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南丰县邮政局蜜橘物流邮购业务

作者 :   来源 :   点击 : 4029   添加时间 : 2011-03-02

  去年11月8日,“南丰蜜橘”采摘的当天,南丰县邮政局副局长王国富来到橘农周良军的蜜橘园里,宣传邮政邮购蜜橘业务。

      “邮政信誉好、价格合理、服务周到,我非常乐意和邮局合作。”江西省南丰县市山乡去云村橘农周良军高兴地向记者述说。

      2003年 11月 8日立冬时节,正是 50万亩“南丰蜜橘”成熟采摘的火红日子。这一天也正逢周六,江西抚州市局局长李胜台、南丰县局副局长王国富等一行人,下午来到橘农周良军的蜜橘园,边帮橘农采摘蜜橘的同时,边向橘农周良军介绍宣传邮政开展邮购蜜橘业务和优势,橘农周良军对邮政的工作非常满意,表示他园中 1万多公斤蜜橘都愿意走邮政渠道外销。

      2003年以来,南丰局按照“因地制宜、突出特色、狠抓重点、确保效益”的业务发展思路,尤其在发展特色物流业务时,突出“观念上发展现代物流,发展上注重优势物流,形式上做好协作物流”,使物流业务成为该局效益的新增点,今年前 10个月已完成了业务收入 62.5万元,列抚州全市邮政县(市)局第二。从去年 11月份开始,该局又抓住元旦、春节消费旺季的契机,狠抓“南丰蜜橘”物流邮购业务,仅此一项,目前已为该局创收 30多万元。

定位市场宣传先行


      南丰县是全国闻名的“蜜橘之乡”,全县年产“南丰蜜橘”高达 15亿公斤。“南丰蜜橘”以“色泽红润、味美多汁、皮薄无核”著称于世,历代都被捧为“贡橘”。市场无边,商机无限,但竞争也十分激烈。 11月 12日,第二届“南丰蜜橘节”召开之际,全国众多果商纷至沓来,“南丰蜜橘”配送大战迅速升温。

      如何凭借自身优势,在竞争激烈的蜜橘配送市场中掘得一桶金?南丰县邮政局根据以往经验,经过对今年的市场进行认真细致的调查后,确定了“把加强宣传作为营销的切入点,依靠邮政网络优势,依托‘ 185’服务信息平台开辟市场”的思路,从三季度开始采取“走出去,请进来”的营销模式,大力发展“南丰蜜橘”物流业务。为了加强宣传力度,强化宣传效果,早在六月份,该局物流公司就从多方搜集资料,在文字和图案上经过多次的商榷,印制了一批专门宣传“南丰蜜橘”的彩色宣传单及今年南丰蜜橘市场行情寄到全国各省市邮购局,让各地邮购局通过宣传单更加直观地了解今年“南丰蜜橘”的有关情况。同时加强电话联系,及时沟通“南丰蜜橘”邮购信息。该局还充分发挥互联网的优势和作用,在各地邮政局网站上发布“南丰蜜橘是金牌”的有关信息,及时掌握各地邮购局发展物流业务的有关动向,对引导用户邮购蜜橘起到了重要的作用。

上下联动做大做强

      为了做大“南丰蜜橘”物流业务,该局上下联动,在省市局领导的帮助和协调下,由物流公司专门派出几名营销人员,带上宣传单、蜜橘样品到上海、江苏、浙江等邻省一带的县市邮购局,开展现场看货、现场品尝、现场定货的“门对门、桌对桌”零距离服务。在杭州和南京等邮购局,当对方局看了宣传单并品尝了蜜橘后,对 “南丰蜜橘”赞不绝口,当即与南丰局物流公司签订了意向性协议书。在上海,由于上海国际邮购局在 2001年同南丰局成功合作过一笔 10万公斤蜜橘的邮购业务,所以他们对“南丰蜜橘”的了解更深。当该局人员说明来意后,他们立即点头答应,一次性定货 15万公斤。在常州、扬州、义乌、苏州等十多个邮购局,通过该局人员的现场介绍和品尝,都表示愿意合作。在半个月时间里,该局共达成了 50多万公斤蜜橘的意向性邮购业务。


      2003年 10月 28日,江西省鸿万记录纸有限公司经过三次的洽谈和考察,最终与该局物流公司签订了首批 2500公斤的定货单。在掘出“第一桶金”后,该局物流公司员工信心倍增,又马不停蹄地与省内外有意向性的单位加强联系,尽快敲定定单。 12月 1日,第二批发往上海国际邮购局的 5万公斤蜜橘正式起程。为了进一步提高“南丰蜜橘”物流业务的知名度,该局又派人参加了 12月中旬在江苏南京召开的全国邮购公司经理座谈会,重点介绍“南丰蜜橘”、豆腐皮、腌菜等土特产邮购业务,提升南丰土特产的品牌形象,为来年做大物流业务打下基础。


质量把关打造品牌

      质量是生存之本。南丰局在做蜜橘邮购业务过程中,始终把优质服务、质量保证作为业务发展和生存的根本。在蜜橘质量上严格把关,每一批货都是由该局物流公司主要负责人亲自把关、审核,在价格、大小、甜度、外观上做到相对统一。为了让客户满意,该局物流公司人员不分昼夜在农户家中挑选橘子,往往是一批橘子要经过二、三遍的精挑细选,确保每一批发出的蜜橘都能尽善尽美。

      由于该局物流公司在蜜橘邮购过程中,始终坚持诚信经营的理念,切实解决好蜜橘质量、服务承诺及用户投诉等问题,树立了南丰邮政诚信邮购的社会品牌。目前,南丰邮政的邮购蜜橘业务已由当初的星星之火发展为燎原之势。特别是在第二批货发出去以后,该公司又接二连三地接到了来自 6个单位要求发货的传真,蜜橘邮购总量已达 20多万公斤。

      为了来年做大此项特色物流业务,该局正在着手建立大客户档案,并且及时关注售后服务

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